本文摘要：山海关景区被中断5A级资质证书，云南丽江古城等6家5A级景区被非常警告处分10月30日，中国旅游局在京汇报工作记者招待会，整体规划财务司厅长彭德成通告了最近5A级景区审查状况。
山海关景区被中断5A级资质证书，云南丽江古城等6家5A级景区被非常警告处分10月30日，中国旅游局在京汇报工作记者招待会，整体规划财务司厅长彭德成通告了最近5A级景区审查状况。河北锦州市山海关景区被中断5A级资质证书，云南丽江市云南丽江古城景区等6家5A级景区被非常警告处分。
为严肃认真贯彻执行《国务院办公厅关于更进一步增进旅游投资和消费的若干意见》(国办发﹝2015﹞62号)和旅游业的发展“515发展战略”，依规治理度假旅游景区门票费、清洁卫生、管理服务不存在的引人注意难题，清洁度假旅游消费市场，2020年九月份至今，尤其是十一假期期内，全国各地旅游资源开发整体规划产品研发品质核准联合会局对度假旅游侵扰较多的一部分5A景区大力开展了服务水平访查查验。依据查验結果，结合十一假期景区显现出的关键难题，根据《旅游景区质量等级管理办法》，全国各地旅游资源开发整体规划产品研发品质核准联合会规定：(一)中断河北锦州市山海关景区5A级资质证书。缘故是：一是不存在价格欺诈。
强制性游客在功德箱捐赠状况普遍，老龙头景区擅自变动门票费。二是清洁卫生脏乱差。路面污浊、废弃物仍未清理，洗手间泥泞不堪脏乱差，洗手消毒专用工具、工程材料随意放满。三是设施毁坏普遍。
设施普遍年久，电子产品、储放柜、展览品等毁损相当严重，长期没有人维修。四是服务水平升高相当严重。
导游员、医务人员等职位工作人员缺点相当严重，保安人员、环境卫生工作人员匮乏。根据我国5A级景区规范和得分实施方案，山海关景区已不具有5A级景区标准，并不存在相当严重服务水平难题，全国各地旅游资源开发整体规划产品研发品质核准联合会规定中断其我国5A级景区资质证书。
(二)对云南丽江市云南丽江古城景区、广东东莞市西樵山景区、江苏深圳濠河景区、浙江杭州西溪湿地旅游景区、上海上海东方明珠广播电视塔、北京明十三陵景区等6家5A级景区给予非常警告处分，并公布发布通告，给予6个月時间清查。1.云南丽江市云南丽江古城景区关键不存在欺客欺客比较严重，的士普遍不打报表，商户功能不存在欺客不负责任，餐馆场地等价钱过高，大部分铺面无实价，清洁卫生脏乱，环境卫生设施及人手不足，废弃物清理不立即，安全系数提示不保证，消防安全设施不健全等难题。
2.广东东莞市西樵山景区关键不存在交通出行的组织协调不到位，外界交通出行交易会缺点，內部人车混行，地下停车场纪律焦虑，游览设施匮乏，游客管理中心服务质量较低，景区入睡设施较少，导游员总数匮乏，互动型图、交通标志不标准，公共卫生服务管理方法不错，很多脏乱差，景区内买东西、工程施工、管道、广告宣传多头管理等难题。3.江苏深圳濠河景区主要是安全风险引人注意，旅游船及好几处登船处没安全系数提示，临水处没职业安全系数工作人员和巡视工作人员;清洁卫生劣，脏乱差较多，内战行车、乱倒乱堆状况相当严重，洗手间设施机器设备毁损相当严重;游览系统软件多种作用缺点。医务室和侵扰处置室没有人当值，景区资询、导游员、标志、侵扰等作用匮乏;景区缺乏统一管理方法，路线选曲不科学，游览信息内容提示匮乏等难题。4.浙江杭州西溪湿地旅游景区关键不存在安全风险明显，好几处人工流产集中化于处无警告标识，旅游船安全系数设施不保证;商人管理方法难题引人注意，景区内好几处不存在售卖状况。
互动型服务项目不完善，导游员详细介绍水准抵，标识系统设计不健全，商业服务设施标志焦虑等难题。5.上海上海东方明珠广播电视塔关键不存在安全风险明显，高峰时段客流量监管不保证，游客左右电梯轿厢纪律焦虑，安全系数警示匮乏;游览设施欠缺，游客管理中心设施匮乏，作用不完善;商业服务多头管理，景区内旅游购物与游客守好路面和观景平台室内空间相当严重，驾驶宽多头管理等难题。6.北京明十三陵景区的关键不存在外场欺客欺客状况相当严重，无实价，计量检定不精准，类似产品各有不同价，视外省人、向老外高价位售卖产品;公共卫生服务状况劣。
景区废弃物外露多，路面废弃物清除不立即;游览设施匮乏，游客管理中心作用不但有，无障设施、公共性入睡设施、垃圾桶等皆有匮乏。(三)中断内蒙古锡林郭勒盟多伦湖景区、重庆巫溪大宁河绿色生态文化长廊景区、江苏泰州亚细亚影院和新疆省圣何塞景 区等4家景区4a级资质证书。1.内蒙古锡林郭勒盟多伦湖景区不存在清洁卫生劣、设施设施不健全、洗手间总数较少、方向稍和景区管理能力劣等难题。2.重庆巫溪大宁河绿色生态文化长廊景区不存在长时间运营管理行为主体缺点、关键服务项目设施仍未保证和仍未组成初始的游览服务系统等难题。
3.江苏常州市亚细亚影院因作用变化，已丧失景区的功能分区。4.新疆自治区圣何塞景区不存在外游览一部分已废料、游客管理中心、标牌标识系统软件等基础设施缺点等难题。中国旅游局另外通告，经清查工程验收，注销2020年4月被通告的对辽宁沈阳动物园的相当严重记过处分和对河北太原市福新的白洋淀景区、山西忻州市五台山旅游景区、黑龙江省哈尔滨太阳岛公园、江苏省南京夫子庙秦淮风光带景区、浙江省杭州杭州千岛湖旅游景区、山东枣庄市台儿庄古城景区、河南省许昌市龙潭大峡谷景区、广东清远市连州地下河度假旅游景区、陕西渭南市华山景区等9家5A级景区的记过处分。
彭德成答复，5A级景区是广泛认为的度假旅游景区的最好知名品牌，也是旅游业发展趋势的最重要烘托。中国旅游局对5A级景区的管理方法依然是苛刻的和动态性的。将来将根据中国人民银行、警示等方式，督促景区一直果断以游客为本，大力加强管理方法，改进服务项目，提高质量。
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